Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Date de mise à jour : 4 mars 2025

1. Introduction
Bienvenue sur le site internet Modologie.fr. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente ("CGU/CGV"). Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

2. Informations sur la Société
Modologie est une entreprise familiale spécialisée dans les dispositifs esthétiques innovants et les soins de beauté. Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter :

Adresse : Domaine de La Coupe, 11100 Narbonne
E-mail : info@modologie.fr
Téléphone : 04 34 44 45 31

3. Objet des CGU/CGV
Ces conditions régissent l'utilisation du site Modologie.fr.
Les commandes de produits effectuées via le site.

4. Utilisation du Site
Accès au site : L'accès à Modologie.fr est gratuit. Cependant, les coûts liés à l'utilisation d'Internet restent à votre charge.
Compte utilisateur : Pour acheter sur notre site, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes.
Propriété intellectuelle : Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété de Modologie. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable.

5. Produits et Commandes
Description des produits : Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Modologie s'efforce de fournir des informations précises, mais des erreurs peuvent survenir.
Prix : Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Commande : Pour valider une commande, vous devez suivre le processus indiqué sur le site. Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Disponibilité : En cas de rupture de stock, nous vous contacterons pour proposer une solution (remboursement ou produit équivalent).

6. Paiement
Méthodes de paiement acceptées : Cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, et autres solutions indiquées sur le site.
Sécurité : Toutes les transactions sont sécurisées via des systèmes de cryptage conformes aux normes en vigueur.

7. Livraison
Zones de livraison : Nous livrons en France métropolitaine et dans d'autres pays, selon les conditions indiquées sur le site.
Délais : Les délais de livraison sont estimés à [insérer délais] jours ouvrés, mais peuvent varier en fonction des circonstances.
Frais : Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et clairement indiqués avant validation.

8. Droit de Rétractation et Retours
Délai de rétractation : Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions : Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, accompagnés de la facture d'achat.
Procédure : Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client via info@modologie.fr.
Remboursement : Le remboursement sera effectué sous [insérer délai] jours ouvrés suivant la réception des produits retournés.

9. Garantie Professionnelle et Service Après-Vente
Chez Modologie, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits et services de la plus haute qualité.
Garantie : Tous nos produits sont couverts par une garantie légale de conformité et une garantie contre les vices cachés, conformément à la législation en vigueur. En cas de problème, nous proposons des solutions adaptées, qu'il s'agisse d'une réparation, d'un remplacement ou d'un remboursement.
Service Après-Vente (SAV) : Notre équipe de professionnels est à votre disposition pour toute assistance technique ou question relative à l'utilisation de nos produits. Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@modologie.fr ou par téléphone au 04 34 44 45 31. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures.
Conditions : La garantie ne couvre pas les dégâts causés par une utilisation incorrecte, un manque d'entretien ou une manipulation non conforme aux instructions fournies. Veuillez consulter le manuel utilisateur pour des informations détaillées.

10. Responsabilité
Modologie ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l'utilisation du site ou des produits achetés, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle.
L'utilisation des produits doit être conforme aux instructions fournies.

11. Données Personnelles
Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et de suppression de vos données.

12. Modifications des CGU/CGV
Modologie se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles versions seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

13. Litiges
En cas de litige, nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution amiable.
Si aucune solution n'est trouvée, les litiges seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Modologie.fr !